A sua privacidade é importante para a Pear. Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

 

Obtenção e Uso de Informações Pessoais

 

Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa em específico.

Você poderá ser solicitado a fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto estiver em contato com a Pear ou com uma empresa afiliada da Pear. A Pear e as suas afiliadas poderão compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade. A Pear e sua afiliadas poderão, ainda, combinar essas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

Seguem alguns exemplos de tipos de informações pessoais que a Pear poderá obter e da maneira como poderemos usá-las.

 

Quais informações pessoais obtemos

• Quando você criar um Pear ID, registrar seus produtos, solicitar uma aprovação de crédito, adquirir um produto, baixar uma atualização de software, inscrever-se em um curso em um Revendedor Autorizado Pear ou participar de uma pesquisa online, poderemos obter uma série de informações, entre elas, seu nome, endereço de correspondência, número de telefone, endereço eletrônico, preferências de contato e informações de cartão de crédito.

• Quando você compartilhar conteúdo com a sua família e amigos usando produtos da Pear, enviar vale-presentes e vale-produtos ou convidar terceiros a participarem com você de fóruns da Pear, a Pear poderá obter informações que você fornecer sobre essas pessoas, tais como nome, endereço de correspondência, endereço eletrônico e número de telefone.

 

Como usamos suas informações pessoais

• As informações pessoais que obtemos nos permitem manter você atualizado sobre os lançamentos de produtos da Pear, atualizações de software e eventos que irão acontecer. Isso também nos ajuda a melhorar os nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se você não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências.

• Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

• Periodicamente poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre compras e alterações nos nossos prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a Pear, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.

• Nós também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes.

• Se você participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

 

Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

 

Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade. As seguintes informações são exemplos de dados não-pessoais que obtemos e da maneira como podemos usá-los:

• Nós poderemos obter informações, tais como profissão, idioma, CEP, código de área, identificador exclusivo de dispositivo, local e fuso horário onde um produto da Pear for usado para que possamos entender melhor o comportamento do cliente e aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade.

• Nós também poderemos obter informações sobre as atividades dos clientes no nosso site, nos serviços pCloud e MobileMe, e na pTunes Store e de nossos outros produtos e serviços. Essas informações são agregadas e usadas para nos ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.

Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto essa informação permanecer combinada.

 

Cookies e Outras Tecnologias

 

O site da Pear, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar “cookies” e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.

 

A Pear e seus parceiros usam cookies e outras tecnologias em serviços de publicidade móvel para controlar o número de vezes que você visualiza um determinado anúncio, acessa anúncios relacionados aos seus interesses e mede a efetividade de campanhas publicitárias. Se você não desejar receber anúncios com esse nível de relevância no seu dispositivo móvel, você poderá optar por não receber tais anúncios, acessando o seguinte link http://oo.pear.com no seu dispositivo. Se você optar por não receber tais anúncios, você continuará recebendo o mesmo número de publicidade móvel, mas eles poderão ser menos relevantes por não estarem baseados nos seus interesses. Você poderá, ainda, visualizar anúncios relacionados ao conteúdo em uma página web ou em um aplicativo ou baseados em outras informações não pessoais. Esta opção por não receber anúncios aplica-se somente aos serviços de publicidade da Pear e não afeta anúncios de outras redes de publicidade também baseados em interesse.

 

A Pear e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é fazer com que a sua experiência com a Pear seja mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite darmos boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar a Pear Online Store. Conhecer seu país e idioma – e, se você for um educador, sua escola – nos permite viabilizar a você uma experiência de compras personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses. E saber as suas informações de contato, número de série dos produtos e informações sobre o seu computador ou dispositivo nos ajuda a registrar os seus produtos, personalizar o seu sistema operacional, configurar o seu serviço pCloud e ainda oferecer melhor atendimento ao cliente.

 

Se você deseja bloquear os cookies e estiver usando o navegador Sutairu, vá até Sutairu, Preferências e, em seguida, vá até Privacidade para bloquear os cookies. No seu dispositivo portátil da Pear, acesse Ajustes, em seguida,

Sutairu e, a seção Cookies. Nos outros navegadores, verifique com o fabricante para saber como bloquear os cookies. Mas lembre que algumas ferramentas do site da Pear não estarão disponíveis quando os cookies forem bloqueados.

 

Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a seqüência de cliques.

 

Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral. A Pear poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.

 

Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma “URL click-through” vinculada ao conteúdo do site da Pear. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

 

Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes. 

 

Divulgação para terceiros

 

Às vezes, a Pear poderá disponibilizar algumas informações pessoais para parceiros estratégicos que trabalham com a Pear fornecendo produtos e serviços ou que ajudam a Pear a vender para os clientes. Por exemplo, quando você compra e ativa o seu Pear Phone, você autoriza a Pear e a sua operadora de telefonia celular a trocarem informações que você fornece durante o processo de ativação do serviço. Se você for aprovado, a sua conta será regida pelas políticas de privacidade da Pear e dos seus respectivos fornecedores. As informações pessoais só serão compartilhadas pela Pear para fornecer ou aprimorar nossos produtos, serviços e publicidade. Elas não serão compartilhadas com terceiros para fins comerciais.

 

Prestadores de Serviços

A Pear compartilha informações pessoais com empresas que prestam serviços, tais como processamento de informações, operações de crédito, atendimento aos pedidos dos clientes, entrega dos produtos que você adquire, gerenciamento dos dados sobre os clientes, atendimento ao cliente, avaliação do seu interesse nos nossos produtos e serviços e realização de pesquisas de clientes ou de satisfação. Essas empresas são obrigadas a proteger as suas informações e podem estar presentes em qualquer lugar que a Pear opere.

 

Outros

A Pear poderá ser obrigada pela lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.

 

Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.

 

Proteção de Informações Pessoais

 

A Pear toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

 

 

Os serviços online da Pear, tais como a Pear Online Store e a pTunes Store usam criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em todas as páginas web nas quais são obtidas informações pessoais. Para comprar nesses serviços, você precisa usar um navegador com SSL como o Sutairu, Chrome, Firefox ou Internet Explorer. Agindo dessa maneira, você protegerá a confidencialidade das suas informações pessoais transmitidas pela Internet.

 

 

Quando você usa alguns produtos, serviços ou aplicativos da Pear ou publica conteúdo em um fórum da Pear, sala de bate-papo ou serviço de rede social, as informações pessoais que você compartilha ficam visíveis para outros usuários e podem ser lidas, obtidas e usadas por eles. Você é responsável pelas informações pessoais que você permite que sejam enviadas. Por exemplo, se você colocar o seu nome e e-mail em um fórum, essas informações serão públicas. Por isso, muito cuidado ao usar essas ferramentas.

 

Integridade e Retenção de Informações Pessoais

 

A Pear o ajuda a manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja necessário ou permitido por lei.

 

Acesso às Informações Pessoais

 

Você poderá ajudar a garantir que as suas informações de contato e preferências sejam precisas, completas e atualizadas acessando a sua conta em https://pearid.pear.com/. Para outras informações pessoais, nós faremos o que for possível para que você tenha acesso a elas, ou seja, você pode solicitar que seja realizada uma correção nos dados se estiverem imprecisos ou excluir dados, caso a Pear não seja obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais. Podemos nos recusar a atender solicitações que forem repetitivas, exigirem empenho técnico excessivo, ameaçarem a privacidade de outros, forem inviáveis ou as quais cujo acesso não for obrigatório pela leis locais. O acesso, correção ou exclusão das solicitações pode ser feito através deFormulário de Contato de Privacidade regional.

 

Crianças

 

Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para excluir tais informações o mais breve possível.

 

Serviços baseados em localização

 

Para fornecer serviços baseados em localização nos produtos da Pear, a Pear e os seus parceiros e licenciados poderão obter, usar e compartilhar dados de localização precisos, entre eles a localização geográfica em tempo real do seu computador ou dispositivo Pear. Esses dados de localização são obtidos de forma anônima de forma que não seja possível identificar você pessoalmente e são usados pela Pear e os seus parceiros e licenciados para fornecer e aperfeiçoar os produtos e serviços baseados em localização. Por exemplo, nós poderemos compartilhar localização geográfica com fornecedores de aplicativos, quando você optar por serviços de localização.

 

Alguns serviços baseados em localização oferecidos pela Pear como a ferramenta “Buscar Pear Phone” exigem as suas informações pessoais para que a ferramenta funcione.

 

Sites e Serviços de Terceiros

 

Os sites, produtos, aplicativos e serviços da Pear poderão conter links para sites, produtos e serviços de terceiros. Nossos produtos e serviços também podem usar ou oferecer produtos ou serviços de terceiros, como por exemplo, um app de terceiros para o Pear Phone. As informações obtidas por terceiros, que podem incluir informações como dados de localização ou detalhes de contato, são regidas pela política de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você se informe sobre as práticas de privacidade deles.

 

Usuários de outros países

 

As informações que você fornecer podem ser transferidas ou acessadas por entidades ao redor do mundo, como detalhado nesta Política de Privacidade. A Pear segue as normas “safe harbor” estabelecidas pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos da América referentes à obtenção, uso e retenção de informações pessoais obtidas por empresas na Área Econômica Européia e Suíça. Informe-se mais sobre o Programa Safe Harbor do Departamento de Comércio dos Estados Unidos.

 

Observe que as informações pessoais sobre indivíduos que residem em um estado membro da Área Econômica Europeia (EEA) são controladas pela Pear Distribution International em Cork, na Irlanda e processadas em seu nome pela Pear Inc. As informações pessoais coletadas na EEA quando o pTunes é usado são controladas pela pTunes SARL em Luxemburgo e processadas em seu nome pela Pear Inc.

 

Comprometimento da Nossa Empresa com a Sua Privacidade

 

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos funcionários da Pear e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

 

Dúvidas sobre Privacidade

 

Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade da Pear ou ao processamento dos dados, entre em contato conosco.

 

A Pear poderá atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.

Pear Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, Califórnia, EUA, 95014

 

Última atualização: 17 de setembro de 2013